Cambios y Devoluciones

PASOS A SEGUIR:

 

1 - AVISANOS

Una vez recibido el paquete dispondrás de 14 días para avisar del cambio a través de:

-Messenger de Facebook: Olidi Shop (@olidishop)

-Whatsapp al teléfono: 638.381.859.

-Correo electrónico (email): hola@olidishop.com

HORARIO: Lunes a Viernes de 10-15 horas y 17-19 horas.

 

Facilita la referencia del pedido, y lo tramitaremos lo antes posible.

Mándanos una foto por delante y por detrás de cada una de las prendas de las que quieras hacer el cambio.

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2 - TE DAREMOS LA CONFIRMACION PARA MANDARLO

Te daremos la dirección a donde debes mandarlo. (Esa será la confirmación para que lo mandes)

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3 - FACILITANOS EL NUMERO DE SEGUIMIENTO DEL PAQUETE QUE NOS MANDAS

Una vez confirmado el cambio tendrá 14 días (desde la entrega) para mandárnoslo y facilitarnos el número de seguimiento (Sin número de envió o seguimiento, Olidishop no se hace cargo de los cambios que se manden por parte de los clientes y si pasa el plazo de los 14 días se anulara el cambio)

El coste de la devolución del producto a la tienda para hacer el cambio, corre a cargo del cliente.

"Recomendamos mandarlo por Correos Certificado."

 

(Si no quisieras hacer el cambio por otro artículo, se guardaría el importe de las prendas para próximas compras en un vale canjeable sin límite de caducidad.)

no se hacen devoluciones de importes, se guarda el importe para proximas compras.

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4 - REVISAREMOS LAS PRENDAS

Cuando recibamos el paquete, revisaremos el producto y te avisaremos en el mismo día.

(Debe devolvernos el producto en el mismo estado en el que se lo mandamos, con su etiqueta correspondiente y en perfecto estado).

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5 - TE MANDAREMOS EL PRODUCTO NUEVO o SE GUARDARA EL IMPORTE EN UN VALE

Si es un cambio, se procederá a mandarte el nuevo artículo, y nosotros nos encargamos de enviártelo sin ningún coste (recuerda que el cliente se hace cargo del coste de devolver el producto a la tienda, y nosotros nos hacemos cargo del coste de mandar el artículo nuevo)

Si no quieres cambiarlo por nada, se guardara el importe de la/las prendras en un vale para próximas compras.

EN NINGÚN CASO SE DEVOLVERÁ EL DINERO POR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN, SÓLO SE EMITIRÁN VALES PARA CANJEAR SIN FECHA DE CADUCIDAD*

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Olidishop no se hará cargo de los gastos de envío salvo que el producto haya sido entregado con algún defecto o tara.

No se cambiaran productos usados, en mal estado o deteriorados, sin previo aviso, sin previa confirmación nuestra antes de mandar él envió de cambio.

 

 

No será posible cambiar artículos que pertenezcan a la categoría de ropa interior o ropa de baño.

 

Para residentes fuera de la Península Ibérica los gastos de cambio de cualquier prenda adquirida en Olidishop correrán a cargo del cliente.

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¡¡¡¡  SI SE MANDA UN CAMBIO FUERA DE LOS PLAZOS O CON ALGUN DESPERFECTO EN LA PRENDA (manchas, rotos... etc., que no se hayan comunicado cuando se recibió el pedido o cuando se pidió el cambio) , no nos hacemos cargo, y el cliente tendría que hacer ingreso o transferencia de el coste de un nuevo envio para volver a mandárselo, o mandar una mensajería a recoger el paquete a nuestras oficinas.  !!!!

 

¡¡¡¡MUY IMPORTANTE SEGUIR LOS 5 PASOS!!!!

 

*(salvo fuerzas mayores)

*(No se guardan los gastos de transporte, solo se guarda el coste de las prendas)