CAMBIOS

¿Cómo hago para HACER un CAMBIO?

Para cambios escríbenos con:

-La REFERENCIA pedido.

-1 FOTO por DELANTE y 1 FOTO por DETRAS de la prenda que se quiera cambiar. (se tiene que ver la prenda completa y bien estirada, en ambas fotos)

-Y el motivo para empezar a tramitar el cambio.


 por:

Facebook:  Olidi Shop (@olidishop)

ó

Whatsapp:  638.381.859.

(HOR: 10-15 Y 17-20 H)

 

 -Te lo tramitaremos lo antes posible, y Te daremos la dirección a donde debes mandarlo. (Esa será la confirmación para que lo mandes)

-Una vez confirmado por nuestra parte el cambio, tendrás que mandarlo dentro de esos 14 días (desde la entrega)  y facilitarnos el número de seguimiento dentro de esos 14 días.

 (Sin número de envió o seguimiento, no nos hacemos cargo de los cambios que se manden por parte de los clientes y si pasa el plazo de los 14 días se anulara el cambio automáticamente)

El coste de la devolución del producto a la tienda para hacer el cambio, corre a cargo del cliente.

"Recomendamos mandarlo por Correos Certificado."

 

(Si no quisieras hacer el cambio por otro artículo, se te facilitara un Cupón Descuento por el valor canjeado para que lo utilices en el siguiente mes.)

No se hacen devoluciones de importes una vez este hecho el cobro, solo se hacen cambios o Cupones Descuentos.

 

 

No procederemos al cambio o cupón, si el pedido no cumple los siguientes puntos:

·         El producto no debe estar usado.

·         Imprescindible que el artículo tenga su etiqueta y no haya sido manipulada.

·         En caso de tratarse de ropa interior, ropa de baño o complementos/accesorios o bisuteria, no se realizará el cambio o devolución por vale por motivos de higiene.

·         Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue enviado. (etiqueta, bolsa interior transparente y bolsa exterior de protección)

·         Si el producto llegase aquí con alguna tara o defecto o algo lo más mínimo que no se haya indicado o avisado al tramitar el cambio.

EN ESTE CASO…

 EL CLIENTE SE HARA CARGO DEL ENVIO DE VUELTA, POR MEDIO DE INGRESO O TRANSFERENCIA POR SER UN IMPORTE INFERIOR A 10 EUROS, Y SE PROCEDERA A MANDARSELO DE NUEVO, O EL CLIENTE TENDRA QUE MANDAR A UNA MENSAJERIA CONTRATADA POR EL MISMO, A RECOGER EL PAQUETE AVISANDONOS DE CUANDO PASAN A POR ELLO Y CONFIRMANDOLO TODO CON NOSOTROS ANTES.

 

Una vez que el pedido llegue aquí se revisará, y se te avisará por donde te tramitaron el cambio o cupón.

-CAMBIOS DESDE ISLAS CANARIAS, BALEARES E INTERNACIONALES:

En este caso, las clientas nos mandáis el pedido, y el nuevo pedido de ida desde aquí hasta allí se pagan los gastos de envío a medias entre el cliente y la tienda (Olidi Shop).